Le jeu responsable : tout le monde y gagne!

Tout est mis en place pour favoriser un environnement de jeu responsable à l’échelle du réseau. Nous encourageons les joueurs à adopter des comportements de jeu réfléchis et sollicitons la collaboration des détaillants et de leurs employés pour venir en aide aux joueurs dans le besoin.

Notre engagement en matière de jeu responsable, c’est :

  • un divertissement de qualité dans un environnement contrôlé;
  • de la sensibilisation et de la prévention pour que le jeu demeure une activité amusante;
  • un encadrement efficace et novateur.

Des mesures simples, mais concrètes

Voici plusieurs mesures mises de l’avant pour favoriser le jeu responsable :

  • La durée de jeu est déterminée par le joueur au début de la séance (15, 30, 45 ou 60 minutes);
  • Un menu explicatif aborde la question du hasard dans tous les jeux;
  • La banque du joueur est affichée en dollars ou en crédits pour que le joueur puisse mesurer l’ampleur véritable de ses gains ou de ses pertes;
  • Le numéro de la ligne d’aide 1 866 767-5389 est affiché sur l’écran supérieur;
  • Un message de jeu responsable est présent sur l’écran supérieur de l’appareil;
  • Une horloge est toujours visible à l’écran pour que le joueur ne perde pas la notion du temps;
  • Le dépliant Respectez vos limites [Format PDF, 220 Ko] sensibilise les détaillants de loterie vidéo et les joueurs sur les multiples volets du jeu responsable.

À noter que l’offre de gratuités est interdite aux joueurs.

Besoin d’aide?

Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin d’aide relativement à un problème de jeu, n’hésitez pas à composer le 1 866 767‑5389 ou le 1 800 461‑0140. Cette ligne téléphonique d’aide et de référence est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout au Québec.

Plus d’une centaine de centres viennent en aide aux joueurs excessifs et à leurs proches gratuitement. Pour connaître les coordonnées du centre le plus près, composez le numéro de la ligne d’aide.

Pour en savoir plus

Pour en apprendre sur la commercialisation responsable, consultez le site de Loto-Québec.